EXCELENTE  
  
 Com base em 29 avaliações 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
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 Hudson Guedes 
 
27/10/2025
 
 
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Tudo de excelência, ótimo atendimento

Resposta do proprietário
Agradecemos muito pelo feedback positivo! É ótimo saber que você gostou, Hudson.
  
 
  
 
 
 
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 Kelvin Dinelli 
 
16/10/2025
 
 
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Melhor farofa de charque que já comi

Resposta do proprietário
Ficamos muito gratos pela sua avaliação, Kelvin. Bom saber que você gostou. Obrigado!
  
 
  
 
 
 
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 Eduardo Maia de Sousa 
 
13/10/2025
 
 
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Excelente lanches e atendimento

Resposta do proprietário
Obrigado por dedicar um pouquinho do seu tempo para nos avaliar, Eduardo. As avaliações são muito importantes para nós.
  
 
  
 
 
 
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 Roberta Brito 
 
10/10/2025
 
 
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Fui na hora do almoço pra buscar alguma sobremesa, não tinha nada, somente dois bolos com aspecto de velho. O local escuro, a atendente nem cumprimentou.  Aspecto de velho, sujo.  Precisa de uma boa reforma urgente e treinar os funcionários.

Resposta do proprietário
Cara Roberta, muito obrigado por dedicar um tempo para nos avaliar. Lamentamos profundamente que a sua impressão sobre nosso atendimento, variedade de produtos e ambiente não tenha sido a que esperamos oferecer. A Casa Gouvêa ocupa com muito carinho um prédio histórico, que começou como Panificadora Santo Antônio há mais de 50 anos na esquina da Borba com a Ipixuna, e nos esforçamos para honrar essa herança. Nossa proposta é justamente oferecer um refúgio do agito moderno, com um ambiente que remete à nostalgia e ao conforto, como uma “casa de vó". A decoração com objetos antigos, a climatização, a luz suave e a atmosfera tranquila são pensadas para proporcionar um momento de pausa e bem-estar, algo que um cliente já descreveu como 'bom para meditar'. Nossos funcionários serão informados da sua avaliação e terão reforçadas a orientação para o trato com os clientes, ainda que o nosso atendimento venha sendo destacado em outras avaliações. Nossos produtos têm um volume de vendas conhecido e a oferta acompanha esse volume, de modo que pães, bolos, doces e salgados não passam muito tempo expostos. Lamentamos que no dia da sua visita não tenha sido esta a impressão. Compreendemos que diferentes pessoas buscam diferentes tipos de experiências, e sentimos que a nossa proposta não tenha correspondido às suas expectativas desta vez. Levamos seu feedback a sério e ele é valioso para nós. Para você que está lendo esta resposta e quer saber mais sobre nosso espaço e produtos, convidamos a conhecer a Casa Gouvêa em nosso site: www.casagouvea.com.br."
  
 
  
 
 
 
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 Andreza Arana 
 
08/10/2025
 
 
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Comida gostosa e atendimento nota dez!
  
 
  
 
 
 
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 Marcelo Alves 
 
01/10/2025
 
 
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O atendimento é bem atencioso

Resposta do proprietário
Obrigado pelo feedback! Ficamos felizes em saber que nosso atendimento foi atencioso.
  
 
  
 
 
 
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 Yaagov Mesraym 
 
30/09/2025
 
 
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Comida boa, serve rápido, ambiente agradável, interno e paisagem

Resposta do proprietário
Ficamos felizes em saber que teve uma boa experiência! Valorizar a qualidade da comida e o ambiente é muito importante para nós. Estamos sempre prontos para recebê-lo novamente!
  
 
  
 
 
 
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 Luciana De Maria 
 
30/09/2025
 
 
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9h da manhã não tinha mais quase nada, pedi um sanduíche natural a moça veio avisar que não tinha alface, tudo bem, disse que queria mesmo assim, o sanduíche demorou em torno de 30 a 40 min, não deu para esperar pois tinha horário, então sai com fome, totalmente insatisfeita com o serviço.

Resposta do proprietário
Bom dia. Agradecemos a sua visita e o seu feedback. Lamentamos muito o ocorrido, não é o nosso padrão. Uma demanda muito acima do rotineiro nos surpreendeu naquele dia e nos causou alguns transtornos. Nossas descuplas.
  
 
  
 
 
 
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 Marcelo Barroso 
 
19/09/2025
 
 
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Melhor lugar atendimento excelente.

Resposta do proprietário
Ficamos muito felizes em saber que você gostou do atendimento! Obrigado pela sua avaliação. Vai ficar ainda melhor, Marcelo.
  
 
  
 
 
 
   
 
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